ISO 9001 является международным стандартом для системы управления качеством («QMS»).Чтобы быть сертифицированным в ISO 9001, компания должна следовать требованиям, изложенным в стандарте ISO 9001. Стандарт предназначен для того, чтобы помочь компаниям на многих уровнях, включая акцент на требованиях клиентов, улучшение лидерства в компании, поиск способов постоянного улучшения и больше (см. Наша статья оПринципы качестваДля получения более подробной информации).
В семействе стандартов ISO 9000 есть несколько различных документов, но ISO 9001 является единственным стандартом в серии 9000, который требует сертификации. Как правило, целая организация будет стремиться к сертификации, но объем СМС может быть адаптирована для повышения производительности в конкретном учреждении или отделе.
